O termo Comunicação Aumentativa e Alternativa (CAA) ou Comunicação Suplementar e Alternativa (CSA), nada mais é que um conjunto de técnicas que visam ampliar a capacidade de comunicação de pessoas com algum tipo de deficiência ou até mesmo por uma pessoa com ausência da fala. A Comunicação Alternativa pode acontecer sem auxílio externo, através dos canais de comunicação diferentes da fala, como os gestos, sons, expressões faciais e corporais para manifestar vontades, necessidades, opiniões e posicionamentos.
Seu objetivo é proporcionar a ampliação do repertório comunicativo que envolve habilidades de expressão e compreensão, outros canais externos de comunicação são os cartões de comunicação, pranchas de comunicação, vocalizadores, acionadores e através da tecnologia assistiva como os computadores, tablets que, por meio de software específico, pode tornar-se uma ferramenta poderosa de voz e comunicação.
Os sistemas de comunicação alternativa fazem parte da tecnologia assistiva, que compreende recursos, dispositivos, técnicas e métodos que podem prover assistência e reabilitação com a finalidade de melhorar a qualidade de vida de pessoas com deficiência ou ausência da fala.
A Comunicação Alternativa pode ser de baixa ou alta tecnologia, a baixa tecnologia é composta por: o uso de pranchas de comunicação, fichas, elaborados de forma manual. Já os recursos de alta tecnologia, é a tecnologia mais avançada, como softwares, que disponibilizam a comunicação alternativa em dispositivos, como tablets e computadores. Com a evolução desses recursos, hoje é possível o acesso a computadores e à automatização (como ligar a televisão, solicitar que a Alexa realize um comando) por meio do mouse ocular, indicado para pessoas com mobilidade reduzida. A Clínica Unione utiliza dois sistemas de alta tecnologia: TD SNAP e ASTERICS GRID.
